基本的なトラブルシューティング

Audit for Zen は、amstatus.log にステータスレコードを書き込みます。このファイルは、デフォルトのインストールでは C:\ProgramData\Zen\Audit\logs に配置されます。この場所は、管理者ユーザーが［管理者］>［サーバー設定］>［監視のパス］で変更できます。ディスクがいっぱいである場合などの特定の状況下では、Audit for Zen はこのエラー状態が解消されても、このファイルへのステータスメッセージの追加を続行できないことがあります。ステータスログを再開するには、ログの内容をエクスポートし、その後ログを削除します。Audit for Zen は自動的に新しい amstatus.log ファイルを作成し、記録を開始します。

►ステータスログを再開するには

1 ［AZCC］ウィンドウで、［管理者］>［ステータスログの表示］を選択して［ステータスログ］タブを表示します。

2 テキストファイルへの監査レコードまたはログレコードのエクスポートの説明に従って、［ステータスログ］タブの内容をエクスポートします。

3 AZCC を終了します。

4 Zen サービスを停止します。

5 AZ のインストレーションにある logs フォルダーから、元の amstatus.log ファイルを削除します。

6 Zen サービスを再起動します。

Audit for Zen により、自動的に新しいステータスログが作成され、現在のビューファイルで使用できるようになります。

アプリケーションデータを変更したにもかかわらず、クエリを実行してもレコードが返されない

1 Audit for Zen の監視が有効になっていることを確認してください。

•AZCC の［監査サーバー］リストで、Zen サーバー名に "（監視実行中）" と表示されているはずです。

•Zen データベースエンジンが起動している必要があります。

2 監査の設定で、このアプリケーションファイルが、監視対象として設定されていることを確認してください。

3 監視が実行されていて、ファイルが既に設定されている場合は、クエリを実行する前にビューファイルを更新してください。

4 アーカイブを行った直後でないことを確認してください。アーカイブの直後には現在のビューファイルには目的のレコードは存在しません。

5 ZenCC の License Administrator ツールを使用することで、Audit for Zen と Zen のどちらのライセンスもアクティブで、有効期限が切れていないことを確認してください。

データベースエンジン

AZ が機能するためには Zen データベースエンジンが起動している必要があります。

►データベースエンジンが起動しているかどうかを調べるには

次のいずれかを実行します。

•Zen Control Center で、［サービス］ノードを展開し、Zen データベースエンジンが起動していることを確認します。起動していない場合は、同じノードを右クリックして［全サービスの開始］を選択します。

•または、以下の手順を使用します:

1. コントロールパネルから、Windows の［サービス］管理コンソールを開きます。

2. Actian Zen Enterprise Server Engine を見つけます。

3. 同サービスが開始されていない場合は、それを右クリックして［開始］を選択します。